Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita:

Il sito comprende Scarpe antinfortunistiche, Abbigliamento da lavoro e Guanti da lavoro di tutti i tipi e prodotti per la prevenzione Covid-19, di varie marche e sempre nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato dalla bolla di trasporto, la Fattura invece (solo se richiesta espressamente al momento dell’ordine nella sezione note). verrà inviata elettronicamente entro la data limite di scadenza.

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la relazione commerciale tra Forgem s.r.l, P.IVA 03458110982, sede legale: Via Cremasca, 24 – 24052 Azzano San Paolo (BG) e il Cliente, professionista o consumatore.

Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.Fortimpresa.store al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online.

Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ONLINE:

Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra www.Fortimpresa.store e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. www.Fortimpresa.store invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell’ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

ORDINE TELEFONICO:

Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 03519911048. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell’Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità. Tuttavia consigliamo di effettuare, in pochi e semplici click, l’ordine direttamente online in quanto comporta una serie di vantaggi.

Modalità di spedizione:


www.Fortimpresa.store consegna i suoi prodotti in tutta Italia.
Spediamo tramite corriere Corriere Espresso (nostra scelta)

Spese di spedizione:

Il costo indicativo è di soli € 9,90 (Iva inclusa), – NB: la spedizione è unica per ogni ordine

Tempi di spedizione:

Spediamo entro i tempi comunicati all’interno della scheda del prodotto. Ogni giorno il nostro impegno è quello di garantire precisione, efficienza e professionalità; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile, e nel caso la spedizione subisse dei ritardi di avvisare prontamente il cliente.

Spediamo con Corriere Espresso (nostra scelta). Il Corriere consegna in 24-48 ore dal lunedì al venerdì.

NB: Il simbolo: [ Cerchio verde Disponibile ] presente per ogni prodotto, indica la possibilità di ordinare in quel momento il prodotto dal sito, tuttavia non garantisce la disponibilità della merce in magazzino, ma anche presso fornitori, con ordini effettuati o da effettuare.

Modalità di pagamento:

www.fortimpresa.store accetta le seguenti forme di pagamento:

• Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa la gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti. Il costo di questa operazione comporta un surplus di 3€ in aggiunta all’ordine. (iva inclusa)


• Pagamento con Carte di Credito: Il cliente potrà eseguire  il  pagamento  in tutta tranquillità.  Tutte  le  transazioni  relative al pagamento  con carta di credito avvengono in modalità SSL (Secure Socket Layer).

• Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal amministrazione@forgem.it indirizzerà il “Concludi Ordine” sulla pagina sicura di Paypal. Al cliente non resta altro che inserire l’email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.

• Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 5 giorni dalla conferma d’ordine. Dati bancari utili al saldo:

INTESTATARIO: FORGEM SRL
IBAN
 :  IT16E0873553510030000301132

Dettagli sulla banca: BTL Banca del Territorio Lombardo

Assistenza:

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post-vendita.

  • Telefonico al numero 03519911048 ( Ore:  9:00 – 13:00   /   14:00 – 18:00  ) Dal lunedì al Venerdì.
  • Email assistenza all’indirizzo: ordini@fortimpresa.store
  • Email per preventivi riservati: ordini@fortimpresa.store
  • Modulo contattaci, puoi raggiungerlo qui => https://www.fortimpresa/contatti

Come comportarsi al ricevimento del pacco:

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco firmato Fortimpresa
• che il nastro adesivo personalizzato sia integro e non manomesso.
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:

• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia …..(descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.

• esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni www.Fortimpresa.store ritiene il pacco regolarmente consegnato.

Politiche di Reso:

Esercizio del Diritto di Recesso: Tempistiche e modalità

Il cliente può ripensare al suo acquisto e restituire gli articoli acquistati senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce (art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 – Codice del Consumo). La merce va restituita integra e non indossata o utilizzata, nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, con la confezione originale e le etichette originali non rimosse, allegando all’interno del pacco il documento di consegna.

Come effettuare un Reso

ntro il termine sopra indicato, il cliente deve dare notizia della sua intenzione di recedere dal contratto inviando un’e-mail a ordini@fortimpresa.store.

La spedizione del prodotto da rendere nelle condizioni originali (come già descritto) deve avvenire entro 14 giorni dalla manifestazione dell’intenzione di reso. La restituzione dei prodotti è sotto la responsabilità del cliente e dovrà avvenire tramite corriere espresso con possibilità di rintracciare la spedizione, le cui spese saranno integralmente a carico del cliente. Il rimborso comprenderà eventuali spese di trasporto sostenute dal cliente al momento dell’acquisto.  La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.


La merce dovrà essere rispedita al seguente indirizzo:

Forgem s.r.l

Via Passerera, 60
24060 Bolgare (BG) Italy


IMPORTANTE: se si è ricevuto un capo difettato, non si deve compilare il modulo per la restituzione del prodotto ma occorre contattare l’assistenza scrivendo a ordini@fortimpresa.store specificando il tipo di vizio riscontrato.

Costo del Reso:

In Italia e all’estero, i costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente e vanno effettuati tramite corriere espresso. Eventuali spese accessorie di spedizione, per la consegna a domicilio del prodotto (es: diritto di contrassegno), non saranno oggetto di rimborso e pertanto rimangono a carico dell’acquirente. Le spese di rispedizione della merce restano comunque a carico del cliente.

Rimborso:

Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni di calendario dal momento in cui saremo informati della decisione del cliente di avvalersi del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungerà presso il nostro magazzino e verrà verificata dal nostro staff. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Garanzia:

Tutti i prodotti venduti da www.Fortimpresa.store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, www.Fortimpresa.store provvederà ad inviare l’articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia è a carico del clienti trascorsi 30 giorni dal ricevimento del pacco. Il cliente può scegliere di rinviare la merce per corriere oppure concordare un ritiro formulati dai nostri consulenti a pagamento.

Limitazioni di responsabilità:

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Obblighi del cliente:

È fatto severo divieto al Cliente di fornire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nel corso di tutto l’iter contrattuale pre e postvendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Protezione dei dati personali:

Consultare la pagina “informativa sulla Privacy”

“il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Fortimpresa powered Forgem s.r.l per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale effettuando il login nel sito www.Fortimpresa.store